کوتاه کننده لینک می‌تواند بر اعتماد کاربران نقش مهمی داشته باشد. اگر از سرویس‌های معتبر و شناخته‌شده استفاده شود، کاربران بدون نگرانی روی لینک کلیک می‌کنند. همچنین استفاده از دامنه اختصاصی و لینک‌های برند شده (Branded Links) اعتماد کاربران را چند برابر می‌کند، زیرا مقصد لینک مشخص‌تر است.